店舗のありのままの姿を把握するミステリーショッパー（覆面調査）。購入を実際に検討するママを調査員として派遣。購入者視点での「気づき」が期待でき、より効果の高い調査結果を導き出します。

徹底した「生活者視点」での商品開発を進めます。コンセプト構築から想定顧客の「共感」を醸成するコミュニケーションデザインをおこない、商品化へのすべての過程において生活者視点を重視します。

消費者のニーズやウォンツを知りたいときに、対象者の隠れた本音を引き出すためのインタビュー。これまで多くの商品開発やブランド構築サポートで培った仮説構築力により消費者心理を引き出します。

顧客満足のパーセントを出すのが目的ではなく、改善点を探り今後の方針を定められるような調査結果を導き出します。その後の実際の改善の実行まで責任を持ってお手伝いします。

お客様に直接接している従業員の満足度を向上させることにより、顧客満足度も向上します。職場環境向上、就労モチベーション向上、企業理念浸透、愛社精神向上など目的や課題に応じた提案をします。

競合との「ブランド力」を比較できるオリジナルな分析手法。『このままだと将来どうなるのか？』を測り、『今後の最適なアクション』の判断をしたいときに最適な調査です。

商品の購入者と非購入者へ「選ばれた理由」と「選ばれなかった理由」を調査し、自社商品、競合商品の強み弱みを把握。強みを伸ばす施策と弱みの改善を図る施策を導出し、自社商品のファン獲得へつなげます。

オリジナルな商圏調査「街格診断」でそれぞれの街のそれぞれの「性格」を分析。出店計画の改善策をご提案し、出店効果の最大化を実現します。

店舗の「力」を、外的・内的要因から明確にすることで現状改善策を見つけ出し、「売れる店」「流行(はや)る店」「伸びる店」作りを一緒に目指す調査です。

購買商品の決定を大きく左右する商品パッケージや販促物。生活者の評価・不評価、共感度、商品イメージ等を分析・検証し、より高い販促効果を得られるよう改善をおこないます。