実績紹介
マインドシェアのこれまでの実績となります
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【大手IT企業様】経営層の課題把握に向けCS調査（顧客満足度調査）を設計・運営・分析
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【BtoB向けプロフェッショナルサービス提供企業様】取引拡大に向けCS調査（顧客満足度調査）で改善アクション導出を支援
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【大手IT企業様】形骸化したCS調査（顧客満足度調査）のリニューアル設計を支援
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【大手HRサービス企業様】CX可視化型CS調査で解約予防の改善アクション導出を支援
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【工業系専門商社様】事業部別CS調査を中期経営計画・提供価値の再定義への活用に伴走
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【不動産企業様】満足度調査をリニューアルし解約リスクの早期発見と業務効率化を支援
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【大手IT企業様】初のCS調査（顧客満足度調査）を一気通貫で伴走し改善優先順位づけを支援
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【不動産・複合ビル管理運営会社様】CS調査（顧客満足度調査）をリニューアルし回答率改善を支援
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【医療機器・医療材料ディーラー様】CS調査・ES調査で企業の「らしさ」を定義し企業理念の浸透を支援
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【医療機器メーカー様】ヒアリング型CS調査と従業員調査で認識ギャップ是正とアクションプラン構築を支援
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【生命保険会社様】「あるべき姿」起点のCS調査で要因探索と改善アクションプラン策定を支援
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【フードサービス会社様】飲食現場でPDCAを回すCS調査ツールを作成し組織づくりを支援
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【外資系航空会社様】航空会社のCS調査（お客様満足度調査）の効率化・最適化を支援
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【金融会社様】CS調査で購入プロセスの課題を明確化し部署別改善目標設定を支援
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【流通系クレジットカード会社様】カード会員向けCS調査でクレジットカード利用促進を支援
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【ジュエリーブランド様】CS調査（顧客満足度調査）で自社顧客像の明確化を支援
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【小売店舗様】ミステリーショッパー（覆面調査）とグルインで顧客目線評価の取得を支援
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【運輸・交通サービス会社様】グルインと対面調査で顧客満足度改善の具体策明確化を支援
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